Политика возврата
Настоящая Политика возврата описывает, как обрабатываются возвраты по подпискам Immobilia.
Эта страница подготовлена для прозрачности продукта и должна быть проверена перед публичным запуском.
Настоящая Политика возврата описывает, как обрабатываются возвраты по подпискам Immobilia.
1. Сначала — бесплатный период
Каждый тариф начинается с бесплатного пробного периода, чтобы вы могли оценить базу, покрытие и процесс до оплаты. Рекомендуем протестировать продукт на вашем рынке во время trial.
2. Месячные подписки
Ежемесячные платежи покрывают предстоящий расчётный период. При отмене доступ сохраняется до конца оплаченного периода; возвраты за неполный месяц по умолчанию не предусмотрены, но пограничные случаи мы рассматриваем индивидуально.
3. Ошибочные списания
Ошибочные списания — дублирующие платежи или списания после подтверждённой отмены — возвращаются полностью после проверки.
4. Индивидуальные и Enterprise-договоры
Индивидуальные рынки, кастомные источники и Enterprise-контракты следуют условиям возврата, определённым в отдельном договоре.
5. Как запросить возврат
Напишите на info@immobilia.pro или через страницу контактов, указав email аккаунта и данные платежа. Мы отвечаем на запросы о возврате в течение рабочего дня и выполняем одобренные возвраты на исходный способ оплаты.